Roman
Alle Folgen
Die Agentur ist Fiktion. Die Texte stehen bis zur Abnahme in einer gekennzeichneten Vorschau.
Öffentliche Vorschau – keine endgültige Veröffentlichung. Diese Texte sind Release-Kandidaten. Die finale Autoren- und Datenschutzfreigabe steht noch aus.
- Die Null am EndeFolge 1 · Ein langjähriger E-Commerce-Kunde sucht seine vertraute Ansprechpartnerin. Der Servicevertrag läuft, doch Zuständigkeiten sind unklar.
- Wer hält die Verantwortung fest?Folge 2 · Martin muss nach einer Umstrukturierung klären, wer die Verantwortung für einen Kunden übernimmt.
- How to ServiceFolge 3 · Eine geplante Serviceübernahme trifft auf fehlende Vertragsunterlagen, offene Zuständigkeiten und ein unterschriftsreifes Formular.